to top
  • βρείτε μας στο Twitter
  • βρείτε μας στο Facebook
  • βρείτε μας στο YouTube
  • στείλτε μας email
  • εγγραφείτε στο RSS feed
  • international version

13:58 | 24.08.2012

left.gr

Διεθνή

Μαζικές απολύσεις από την Telstra λόγω στροφής πελατών στη διαδικτυακή τηλεφωνία

Ο αυστραλιανός τηλεπικοινωνιακός οργανισμός Telstra γνωστοποίησε την πρόθεσή του να απολύσει 651 μέλη του προσωπικού του και να κλείσει δύο τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης των πελατών του.


«Στους τελευταίους δώδεκα μήνες, μειώθηκαν κατά 20% οι κλήσεις που δεχόμαστε από τους πελάτες μας» ανακοίνωσε η Telstra, σημειώνοντας ότι θα κλείσει τα τηλεφωνικά της κέντρα εξυπηρέτησης πελατών στο Λίσμορ και το Τάουνσβιλ.
 

Σύμφωνα με την Telstra, η μείωση των τηλεφωνημάτων οφείλεται στο ότι «ένα ολοένα αυξανόμενο ποσοστό πελατών προτιμούν να αυτοεξυπηρετούνται μέσω του διαδικτύου».

Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ

2022 © left.gr | στείλτε μας νεα, σχόλια ή παρατηρήσεις στο [email protected]
§ Όροι χρήσης για αναδημοσιεύσεις Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση 3.0 Μη εισαγόμενο (CC BY-NC 3.0)