Η ΕΚΠΟΙΖΩ γίνεται καθημερινά αποδέκτης καταγγελιών, σύμφωνα με τις οποίες τα τραπεζικά ιδρύματα καταστρατηγούν τα δικαιώματα των καταναλωτών και παρακρατούν τη δόση του δανείου τους από το μισθό ή τη σύνταξη.

Σε ορισμένες περιπτώσεις μάλιστα, αν και ο οφειλέτης έχει προσφύγει με αίτηση (ν.3869/2010) στο δικαστήριο για ρύθμιση των οφειλών του, οι τράπεζες αφαιρούν ακόμα και ολόκληρο το μισθό ή τη σύνταξη με αποτέλεσμα να μην μπορεί να επιβιώσει ο καταναλωτής.

Η ΕΚΠΟΙΖΩ παρέχει στους καταναλωτές μέσω της ιστοσελίδας της σχετικό υπόδειγμα διαμαρτυρίας, το οποίο καλούνται να συμπληρώσουν στις ανάλογες περιπτώσεις και να απαιτήσουν την επιστροφή του παρανόμως παρακρατηθέντος ποσού.

Τέλος η ΕΚΠΟΙΖΩ καλεί τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή να επιβάλει κυρώσεις σε όσα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα παραβιάζουν τα παραπάνω δικαιώματα των δανειοληπτών.